Kablo TV Güncelleme Sorunu Ve Ücretsiz Android Kutu Talebi

Merhaba, 4 yıldır kullandığım Kablo TV'nin kutusunu yaklaşık 2 sene önce i kutuya geçirmiştim. Son güncellemeden sonra yaklaşık 3 aydır TV donuyor. Çok önemsemedim, kablodandır, sinyaldendir diye düşündüm ve kaç kez aradım. 'Yok sinyal gönderdik, yok bölgeniz sinyal gönderdi' diye oyalandım. Geçen ay 165 TL olan paketimi 400 TL'den fazla ücret ödeyerek yeniledim ama bugün öğreniyorum ki bu akıllı kutu güncelleme bekliyor ve sorun bir süre daha düzelmeyecek. Ben o kadar ücret ödüyorum ama karşılığı yok. Sorun firma kaynaklı. Bir üst kutu olan Android kutunun ücretsiz verilmesini talep ediyorum. Aboneliğimi geçen ay güncellerken bana bu bilgi verilseydi ya iptal ederdim ya da üst kutuyu ücreti ile kabul ederdim ama şu anda ücretini ödediğim kutunun hizmetini almak zorundayım ve ücretsiz Android kutu talep ediyorum.