to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV Kutusu Sorunu: Üst Model Mağduriyeti
Kablo Net TV kutusu değişimi yapılması gerekiyormuş. Yüksek model olan bu kutu, sürekli TV'nin donmasına, yayınların sürekli kopmasına ve izlenemez olmasına sebepmiş gelen son güncelleme ile. Hem daha fazla para ödeyip üst model alıyoruz hem de üst model olduğu için kullanamıyorum. Bir alt model kutuya geçiş yapın dedim. Gelen yetkili, yaklaşık iki haftayı geçti. Halen gelen giden yok. Geçen haftadan beri de her gün aradığımda 'kaydınız var, arkadaşlar gelecek' deniliyor. Yayın hala izlenemez durumda. Gelen yok diye aradığımızda da başka kayıt alamıyoruz. Açıkta kaydınız olduğu için deniliyor. Yılbaşı akşamı ailecek evdeyiz ve bugün de gelen arayan olmadı. Faturalar izlenmeyen yayın için ödenmeye devam ediyor. Kablo Net pişmanlıktır. Hakkımızı da arayamıyoruz, sadece fatura ödüyoruz. Yazık, haksız kazanç. Güncellenme ile kutu hata veriyorsa bu sizin kusurunuz. Üst model ödeme devam ediyor, düzeltme için alt modele geçin deniyor ama uygulama sıfır.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bu platformda yazdıktan sonra sabah aranıp randevu istendi, gündüz evde olmadığım. İçin akşam 7 den sonrası için kayıt alındı, arayıp hatırlatma yapmama ve ekipler gelecek denilmesine rağmen beklendiği üzere ne gelen ne soran oldu, Kablo Net pişmanlıktır net.
Filiz Filiz 02 Ocak 21:22 Bu platformda yazdıktan sonra sabah aranıp randevu istendi, gündüz evde olmadığım. İçin akşam 7 den sonrası için kayıt alındı, arayıp hatırlatma yapmama ve ekipler gelecek denilmesine rağmen beklendiği üzere ne gelen ne soran Halen sorun giderilmedi, Geçen hafta tekrar aradığında ellerinde cihazın bitmesi sebebiyle gelemediklerini söyledi müşteri yetkilisi, aradan birkaç gün daha geçti, yine aciliyet var yazıldı, AA evet çok uzun süre olmuş denildi telefondaki yetkili tarafından, ancak henüz ne gelen var ne giden, Kablo Net pişmanlıktır net
