Kablo Net Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Çözüm Eksikliği

Kablo Net ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kopmalar yaşıyordum, yaklaşık bir haftadır ise internetim neredeyse tamamen arızalı durumda ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. İnternete güvenip işimizi, günlük işlerimizi ve özellikle sağlıkla ilgili ihtiyaçlarımızı karşılamaya çalışırken, bu kadar uzun süreli ve belirsiz bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen tek aldığım cevap “genel arıza” denilip geçilmesi oldu. Ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor, herhangi bir süre paylaşılmıyor ve sürekli aynı cevabı duymaktan başka bir ilerleme kaydedemiyorum. Bu süreçte hizmetten faydalanamama rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor.

Ben ücret iadesinden çok, kesintisiz, kaliteli ve gerçekten kullanılabilir bir internet hizmeti almak istiyorum. Müşteri numaram 5324****44’tür. İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, sürekli kopma ve arıza sorunlarının giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.