to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Üsküdar’da TÜRKSAT Kablo TV Kumanda Değişiminde 10 Gün Servis Gecikmesi
İstanbul Üsküdar’da TÜRKSAT Kablo Net Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce, 16.10.2026 tarihinde kırılan kumandamın değiştirilmesi için teknik servis talebinde bulundum. Kayıt açıldığını söylemelerine rağmen aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve kumandam hâlâ değişmedi.
Kumanda kırık olduğu için yaklaşık 10 gündür Kablo TV hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı, süreç tamamen belirsizlik içinde bırakıldı.
Kumandamın en kısa sürede değiştirilmesini, gerekirse kargo ile yeni kumanda gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. İstanbul’un merkezinde, sadece 30 saniyede hallolacak bir kumanda değişimi için 10 gündür adrese gelemeyen bu şirketi kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum, yarın bir gün internetle ilgili bir sıkıntıda da aynı sorunu yaşayacağımdan endişe ediyorum ve bu hizmetten dolayı tamamen pişmanlık duyuyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Evet tekrar arandık, talebinizi 4. Kez tekrar oluşturdular. Bir başka müşteri temsilcisi de elimizde ürün olmadığı için kumandayı gönderemiyoruz dedi. Yani her konuştuğumda farklı bir şey deniyor. Müşteriye 1 tane kumanda ulaştırmak gerçekten bu kadar zor olmaması lazım
