to read complaints and reviews, or file yours.TV Her Yerde Uygulamasında Kanal Değiştirme Tuşları TV Box Kumandalarında Çalışmıyor
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Kablo TV yayınlarını TV Her Yerde uygulaması üzerinden TV box cihazlarında (Xiaomi, Next vb.) kullanmak istiyorum. Ancak uygulama TV box’larda çalışsa da kanal değiştirme fonksiyonu kumanda üzerinden kullanılamadığı için yayınlar arasında geçiş yapamıyorum.
Kablo TV’nin kendi cihazı olan KF‑1500 modeline stok sorunu nedeniyle ulaşamıyoruz; bu nedenle elimizdeki TV box cihazlarını kullanmak istiyoruz. Fakat TV Her Yerde uygulamasında kanal değişimi için kullanılan kumanda navigasyon tuşları, TV box kumandalarında resimde gösterdiğim şekilde işlev görmüyor ve kanal + / kanal ‑ değişimi yapılamıyor. Yani uygulama açık olsa da pratikte normal bir Kablo TV alıcısı gibi kullanma imkânımız kalmıyor.
Bu durum, uygulama çıktığından beri bu şekilde devam ediyor ve konuyu e‑posta ile tarafınıza iletmeme rağmen şimdiye kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ben ve benim gibi Kablo Net aboneleri, TV Her Yerde’yi, özellikle KF‑1500 temin edemediğimiz için, TV box cihazları üzerinden canlı yayın izleyip rahatça kanal değiştirebilmek amacıyla kullanmak istiyoruz.
TV Her Yerde uygulamasının TV box cihazlarında da kumandalarla tam uyumlu çalışacak şekilde güncellenmesini, özellikle kanal değiştirme fonksiyonunun sorunsuz kullanılabilmesi için gerekli yazılımsal düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
