to read complaints and reviews, or file yours.İ-Kutu Stok Sorunu Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
05.08.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV üzerinden yeni üyelik başlattım. Üyelik esnasında 4’ü bir arada kampanyasını i-kutulu şekilde özellikle bu cihazın özellikleri için satın aldım. Ancak sonrasında i-kutunun çok eski bir cihaz olduğu, artık stoklara gelmesinin çok zor olduğu ve temin edilemediği bilgisini öğrendim. Kampanyayı başlatırken bu durumdan hiç bahsedilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu an için ne i-kutu ne de alternatif olarak TV Box temin edilemediği, stokta bulunmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerini arayıp ne zaman geleceğini sorduğumda ise net bir tarih veremeyeceklerini belirtiyorlar. Üyeliği özellikle bu cihazların sunduğu özelliklerden faydalanmak için başlattım fakat cihazlar olmadan hizmetten yararlanamıyorum.
Stok sorunu ve tarafıma eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kampanya kapsamında taahhüt edilen i-kutu veya eşdeğer özelliklere sahip bir TV Box’ın en kısa sürede temin edilmesini ve sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
