to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT TV Her Yerde Üst Paket Promosyon ve Altın Paketle İ-Kutu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır İ-Kutu cihazının kumandasında sorun yaşıyorum. 9.9.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak, kumandanın bazı tuşlarının çalışmadığını, bazen kumandanın hiç çalışmadığını ve zaman zaman kumanda ile kutu arasındaki bağlantının tamamen koptuğunu ilettim. Gelen servis, cihazın eski olduğunu ve hem kutunun hem de kumandanın değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak defalarca kayıt oluşturmama rağmen bugüne kadar ne servis geldi ne de cihaz ya da kumanda değiştirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 defa aradım, her defasında servis kaydı oluşturduklarını söylediler. Bir seferinde ise çağrı merkezi personeli ilgisizce, "gidip dışarıdan alın, servis oluşturamıyorum" şeklinde yanıt verdi. Evde başka bir uydu ya da TV sistemi olmadığı için yaklaşık 2-3 aydır TV izleyemiyoruz. Hizmet için internet+Kablo TV olarak aylık 570 TL ödeme yapıyorum.
Aynı sorunu 2 yıl önce de yaşamıştım ve o zaman servis gelip kutu ile kumandayı değiştirmişti. Şimdi de en kısa sürede kumanda ve İ-Kutu cihazımın değiştirilmesini veya en azından yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV kullanıcısıyım. Geçtiğimiz sene i-kutu kullanmaya başladım. Yaklaşık 2 hafta önce TV her yerde arayüzü ile yeni güncelleme yapılmış tüm kullanıcılara. O günden itibaren i-kutu kumandası randımanlı çalışmamaya başladı. Dün itibariyle de hiç çalışmaz oldu. Ne k...
6 ay kadar önce TÜRKSAT Kablo TV kumandamız kumanda etmemeye başladı, zaman zaman çalışıp zaman zaman çalışmıyordu. Arıza bildirdik, kumandayı değiştirdiler. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrarladı, tekrar arıza bildirdik, yine bir kumanda getirip kapıdan bırakıp gittiler. Bu kumandalar kullanıl...
Merhaba, Kablo TV kampanyam 31.08.2023 tarihinde biteceğinden ve aynı kampanya bulunmadığından 2 yıllık "Mevcut Müşteriye Özel Hepsi Bir Arada Kampanyası"na başvurdum. Bu kampanya ile bir adet interaktif kutu televizyonuma bağlandı. Görüntü gidip gelme yaptığında servis talebinde bulundum ve inter...
Biz uzunca bir süredir TÜRKSAT'tan Kablo TV + internet + sabit telefon hizmeti alıyoruz. İzmir / Karabağlar / Fahrettin Altay Mahallesi'nde de bu hizmetten oldukça memnunduk. Ancak Mayıs 2024 tarihinde TV için kullandığımız İ-Kutu (İnteraktif HD Kutu) güncelleme aldıktan sonra birtakım sıkıntılar ya...
Yorumlar