Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo TV
Kablo TV TÜRKSAT Kablo İ-Kutu Arızası

ID:30000046

Kablo TV TÜRKSAT Kablo İ-Kutu Arızası

Mine

Kablo TV

10 Eylül 2024 09:42

5.183

Biz uzunca bir süredir TÜRKSAT'tan Kablo TV + internet + sabit telefon hizmeti alıyoruz. İzmir / Karabağlar / Fahrettin Altay Mahallesi'nde de bu hizmetten oldukça memnunduk. Ancak Mayıs 2024 tarihinde TV için kullandığımız İ-Kutu (İnteraktif HD Kutu) güncelleme aldıktan sonra birtakım sıkıntılar yaşamaya başladık. Yayın sırasında mozaiklenmeler, görüntü donması, ekranın kararması gibi aksaklıklar olmaya başladı. Arıza kaydı oluşturarak çözüm talebinde bulunduk, yaklaşık 4 aydır sayısını bilemediğim kadar arıza kaydı oluşturduk, genelde yerinde görüp bir inceleme yapmadan uzaktan erişimle veya çağrı merkezinden yönlendirme ile sorunu çözmeye çalıştılar ama bir sonuç elde edemedik. Ev içindeki hatta problem olabileceği ifade edildi oysaki aynı hat ile mutfağımızda Yan Oda - TÜRKSAT TV box kullanıyoruz. Onda herhangi bir sorun yaşamıyoruz. Aylardır kullanamadığımız bir hizmet için de yaklaşık 400 TL gibi bir bedel ödüyoruz, TV hizmetini kullanamadığımız için ilave olarak Tivibu almak zorunda kaldık. Cihazda arıza olduğunu düşünerek arıza kaydı sırasında değişim talep ettik ancak olumlu veya olumsuz herhangi bir geri bildirim alamadık. Çağrı merkezini ne zaman arasak arkadaşlar gayet olumlu bir şekilde yardımcı olmaya çalışsalar da çözüme ulaşamıyoruz. Konunun kesin olarak çözümlenmesi konusunda desteğinizi rica ederiz.

Kablo TV

10 Eylül 2024 09:49 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

10 Eylül 2024 10:09

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güzel sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo TV'nin Güncelleme Kabusu: İzleyemediğimiz TV

Güzel

Kablo TV

01 Şubat 2025 15:08

2.723

TÜRKSAT Kablo TV i-kutu Eylül 2024 de yaptığı yazılım güncellemesi ile beraber sürekli olarak yayınlarında donma, siyah ekrana olarak takılı kalma, kendiliğinden kapanma ve durdur izle gibi özelliklerinin çalışmaması, elektrik gidip gelmesinde cihazının kendi kendine açılması durumu oluştu. Yapılan ...

TÜRKSAT Kablo TV'nin Güncelleme Kabusu: İzleyemediğimiz TV

İ-Kutu Kumanda Arızası Aylardır Giderilmiyor, Servis Desteği Yetersiz

Mehmet

Kablo TV

16 Ekim 2025 14:10

1.699

TÜRKSAT TV Her Yerde Üst Paket Promosyon ve Altın Paketle İ-Kutu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır İ-Kutu cihazının kumandasında sorun yaşıyorum. 9.9.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak, kumandanın bazı tuşlarının çalışmadığını, bazen kumandanın hiç çalışmadığını ve zaman zaman kumanda il...

Roşan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo TV Güncelleme Sonrası Donma Ve Fatura Sorunu

Roşan

Kablo TV

15 Ekim 2024 12:12

3.684

TÜRKSAT Kablo TV akıllı kutu kullanıyorum. Birkaç hafta önce cihaza bir yazılım güncellemesi geldi ve o günden beridir TV yayını sık sık donuyor ve sürekli cihaza reset atmamız gerekiyor. Yayını durdurup tekrar izlemeye çalıştığımızda canlı yayına dönüyor, kaldığı yerden devam etmiyor. Bu problemler...

1 Destek

Meclun sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV İnteraktif Kutu Güncellemesi Sonrası Hizmet Kesintisi Ve Sim Kart Sorunu

Meclun

Kablo TV

07 Ekim 2024 22:51

10.548

Yıllık izin dönüşü 09.09.2024 tarihinde i-Kutu (İnteraktif HD Kutu) güncelleme alarak cam-cast hata vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ara yüzümüz yenilendi dediler. Sürekli hata ve internette kopmalar yaşandı. 08508044444 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. TÜ...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo TV İ-kutu Kumanda Arızası

Hasan

Kablo TV

01 Eylül 2024 13:45

4.233

Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV kullanıcısıyım. Geçtiğimiz sene i-kutu kullanmaya başladım. Yaklaşık 2 hafta önce TV her yerde arayüzü ile yeni güncelleme yapılmış tüm kullanıcılara. O günden itibaren i-kutu kumandası randımanlı çalışmamaya başladı. Dün itibariyle de hiç çalışmaz oldu. Ne k...

3 Destek

2 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

Kablo TV türksat tv box Kablo TV güncelleme Kablo TV i kutu Kablo TV internet Kablo TV çalışmıyor Kablo TV kutusu Kablo TV arıza kaydı oluşturma Kablo TV kablo türksat

Benzer Şikayet Yaz

Kablo TV TÜRKSAT Kablo İ-Kutu Arızası

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Kablo TV'nin Güncelleme Kabusu: İzleyemediğimiz TV

İ-Kutu Kumanda Arızası Aylardır Giderilmiyor, Servis Desteği Yetersiz

TÜRKSAT Kablo TV Güncelleme Sonrası Donma Ve Fatura Sorunu

Kablo TV İnteraktif Kutu Güncellemesi Sonrası Hizmet Kesintisi Ve Sim Kart Sorunu

TÜRKSAT Kablo TV İ-kutu Kumanda Arızası

Video Şikayetler Tümünü Gör

Kablo TV Ve İnternet Sorunu

Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

Kablo TV İzlenmiyor Mozaik Şeklinde

Kablo TV Görüntü Yok, Devamlı Donuyor!

Kablo TV Kablo Tesisatı Kötü!

Kablo Net İnternet Yavaşlığı!

Öne Çıkan Konular