to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne Merkez’deki apartmanımızda TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Binadaki Kablo Net kutusu apartman otomatiğine bağlı olduğu için, elektrik kesildiğinde internet hizmetim de tamamen kesiliyor. Bugün itibariyle apartmanda yaşanan anlaşmazlık nedeniyle otomatik elektriği sürekli kesik kalacak ve bu da internet hizmetinin uzun süre kullanılamayacağı anlamına geliyor. Diğer internet sağlayıcılarında böyle bir sorun yaşanmıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirildi. Ekip, sorunun apartman otomatiğinden kaynaklandığını belirtti ve başka bir çözüm sunmadı. Müşteri hizmetleri ise sadece hizmet dondurma seçeneği sundu. Aboneliğimi iptal etmek istesem, 8 ay için yaklaşık 2.600 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Aylık yaklaşık 460 TL ödediğim bu hizmetten, bu şartlarda faydalanamıyorum.
Kablo Net kutusunun farklı bir elektrik hattına bağlanmasını, teknik olarak mümkün değilse de ücretsiz fesih hakkı verilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Abone numaram 1018055226. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Ekim 2025’te taşındığım yeni adreste, binada sadece kutu bulunmasına rağmen daireme (8. Kata) kablo çekilmediği ve bu işlemin çok masraflı olacağı söylendi. Apartmanda kutu bulunma...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim bağlandığı günden itibaren hız düşüklüğü ve sürekli donma sorunları yaşadım. Neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüşüp çözüm aradım, teknik servis çoğu zaman gelmeden geldiklerine dair mesaj attı. Teknik servis gelip modem değişikliği yapm...
Kablo Net'in apartman elektriğine bağlı olması sorunu yaşanmaktadır. Bina içindeki otomat elektriği kesildiğinde ve binada kiracı olduğumuz için bu durumu biz üstlenemiyoruz. Durumu arayıp anlatıyoruz. Diğer internet kullanıcılarının sorun yaşamadıklarını belirtiyoruz. Kablo Net ise, 'biz bina orta...
Yaklaşık 1 yıl önce TÜRKSAT’tan 50 Mbps internet hizmeti için 2 yıllık taahhütle abone oldum. Kurulum ekibi evime gelip en uygun yeri seçerek modemi kurdu. O günden bu yana sadece iki odada internet kullanabiliyorum; diğer odalarda ve balkonlarda hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözül...
Yorumlar