to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in Apartman Elektriğine Bağlı Olması
Kablo Net'in apartman elektriğine bağlı olması sorunu yaşanmaktadır. Bina içindeki otomat elektriği kesildiğinde ve binada kiracı olduğumuz için bu durumu biz üstlenemiyoruz.
Durumu arayıp anlatıyoruz. Diğer internet kullanıcılarının sorun yaşamadıklarını belirtiyoruz. Kablo Net ise, 'biz bina ortak elektriğini kullanıyoruz, diğer internet sağlayıcıları ne kullanıyor, bizi ilgilendirmez' şeklinde yanıt veriyor. 'peki biz internet kullanamıyoruz' dediğimizde ise 'bizim sorunumuz değil' diyorlar. Aboneliğimizi iptal etmek istediğimizi söyleyince 'o zaman fesih için ceza ödersiniz' diyorlar ve 1400 TL talep ediyorlar.
Alamadığım hizmet için para talep ediliyor. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye taşımak zorunda kalacağımı belirtmek durumundayım. Lütfen aboneliğin normal bir şekilde iptalini sağlayın ya da benim elektriğimden ankastre kutusuna elektrik bağlayın.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Bina içerisinde yer alan Kablo TV bina dağıtım kutusu elektriği ortak kullanıma bağlı olması nedeniyle Türksat tarafından bireysel olarak bağlantı yapılamamaktadır. Kablo TV şebekesi olan binalarda enerji temini yalnızca Merdiven otomatiğine ait ortak sayaç üzerinden olmaktadır. Bunun dışında yalnızca bir malikin olduğu yerleşim binalarında(müstakil olma durumunda) mevcut sayaçtan enerji temin edilmektedir. Enerji temininin merdiven otomatiğinden yapılamadığı durumlarda binalara Kablo TV şebekesi verilememektedir. Bina yönetimi ile görüşerek ortak aydınlatma sorununun giderilmesi önerilmektedir. Saygılarımızla.
Merhaba. Hocam merdiven elektriğini açtırın borcu vs varsa. Türkiye'de apartmanların çoğunda ortak kullanım merdiven elektrik olan sayaçlarda genelde uydu yayını fiber vb. Gibi tüm ortak alanlar bu verilerden alınıyor maalesef. Aynı durum bende de mevcut. Mülk sahibiyim diğer mülk sahipleri merdiven elektriğine ortak olmuyor. Borcu ben her ay kendi ödemek zorunda kalıyorum...