to read complaints and reviews, or file yours.TV Yayını Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
TÜRKSAT Kablo TV ve internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür İstanbul Güngören’de televizyon yayınında sorun yaşıyorum, kanallar açılmıyor, sinyal yok. İnternet hizmeti sonradan geldi ancak TV yayını hâlâ düzelmedi.
Sorun cuma günü akşam saat 19:00–20:00 civarında başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. 1024470464 numaralı aboneliğim üzerinden yaptığım görüşmede bölgede genel bir sorun olduğu ve ilgilenildiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen televizyon yayını için somut bir çözüm üretilmedi, ayrıca bilgilendirici bir geri dönüş de yapılmadı.
TV hizmetini kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve bu kesinti süresi boyunca alamadığım televizyon hizmetine karşılık faturama yansıyacak bedelde gerekli iadenin/indirimin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
