Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Olmayan Bölgeye Taşındım Cayma Bedeli Talep Ediliyor

profile
24 Ağustos 2025 00:36
885

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimi, altyapı olmayan bir bölgeye taşındığım için iptal etmek zorunda kaldım. İstanbul/Şişli ’de yaklaşık 6 ay boyunca öğrenci evinde interneti aktif olarak kullandım. Taşındıktan sonra ailemin yaşadığı Aydın/Nazilli’de Kablo Net altyapısı bulunmadığından dolayı hizmetten yararlanamıyorum.

Fesih işlemi için başvurduğumda, adres değişikliğimi tarihçeli ikamet belgesiyle kanıtlamam istendi. Ancak öğrenci evinde ikamet almadığım için belgede taşınmamış gibi görünüyorum. Buna rağmen interneti fiili olarak 6 ay boyunca bu adreste kullandım ve bunu faturalarla kanıtlayabilirim. Mail yoluyla yaptığım başvuruda, yeni taşınmış olarak gözükmediğim gerekçesiyle cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. 25.07.2025 tarihinde bu işlem gerçekleşti, ancak henüz fatura çıkmadı.

Kablo Net altyapısının olmadığı bir bölgeye taşındığım ve hizmetten artık yararlanamadığım için, mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1025087636.

24 Ağustos 2025 09:14 (Şikayetten 8 saat sonra)
24 Ağustos 2025 11:28

Sayın Müşterimiz; Nakilden iade dahilinde cayma bedeli olmadan iptel işlemin yapılabilmesi için Nüfus müdürlüğünden veya E-DEVLET den alınan TAŞINDIĞINIZ ADRESE AİT Tarihçeli Yerleşim Yeri bilgilerini belirten İkametgâh belgesi gerekmektedir. Aksi durumda işlem yapılamamaktadır. Saygılarımızla.

Emir
Emir
24 Ağustos 2025 14:39

Bakın, anlamadığınız bir mesele var. Ben öğrenci evi olduğu için ve devamlı gelip gittiğim için ikamet taşıma gereği görmedim. 15 günden uzun kalmadım adreste tek seferde. Ama 6 ay boyunca bu evde internet kullandım. Fiili olarak adresimin orası olduğu gün kadar açık. Kaldı ki, başlangıçta ikametle alakalı hiçbir şey sormadınız; taşınırken ikna olmak için bunu koşul koyuyor olmanız da anlamsız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Nedeniyle Altyapı Olmayan Adreste Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
09 Ekim 2025 21:06
384
1
Oksal sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Altyapısı Eksik Olmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
07 Ekim 2025 12:20
809
Kablo Net Altyapısı Eksik Olmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Talebi
1
Özgü sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Olmayan Adreste Cayma Bedeli Talebiyle Mağduriyet

profile
Özgü
09 Ağustos 2025 17:55
918

Altyapı Olmayan Adreste Hizmet Alamadan Cayma Bedeli Talebi

profile
Ramazan
21 Ekim 2025 22:24
345
altyapi-olmayan-adreste-hizmet-alamadan-cayma-bedeli-talebi-1.jpg

Taşınma Sonrası Haksız Cayma Bedeli İtirazı

profile
Hüseyin
21 Ağustos 2025 11:37
912
Benzer Şikayet Yaz