Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgü sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Olmayan Adreste Cayma Bedeli Talebiyle Mağduriyet

profile
Özgü
09 Ağustos 2025 17:55
918

TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimi, iş yerimin taşınması ve yeni adresimde altyapı/şebeke olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. İkametim yeni iş yerimde değil, ancak başka bir seçeneğim olmadığı için aboneliği sonlandırmak istedim. Buna rağmen, tamamen benim dışımda gelişen bu durum nedeniyle benden 2800 TL civarında cayma bedeli talep edildi.

Karşıyaka/İzmir bölgesinden başvurduğum iptal işlemini bugün gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ikametim yeni adreste olmadığı için cayma bedelinin ödenmesi gerektiği söylendi. Ancak şebeke olmayan bir yerde aboneliğimi devam ettirmem mümkün değil; bu nedenle mağdur ediliyorum ve haksız yere para ödemek zorunda bırakılıyorum. Abonelikle ilgili taahhüt sürem devam ediyordu, ancak kesin süresini bilmiyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, ödemem gerektiği söylendi.

Abonelikle ilgili tüm cihazları teslim ettim, sadece kumandanın pil kısmı kırık olduğu için 100 TL ödemeyi kabul ediyorum. Onun dışında hiçbir şekilde cayma bedeli ödemek istemiyorum. Şebeke olmayan bir yerde hizmet alamadığım için aboneliğimin ücretsiz olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.

10 Ağustos 2025 09:25 (Şikayetten 15 saat sonra)
Özgü
Özgü
10 Ağustos 2025 10:45

Ayrıca ev ya da iş yeri olması ne fark eder ikisine de internet bağlatıyorum ev olsa ikamet sebebiyle ödeme yapmanıza gerek yoktur diyor iş yerinde ikametim olmadığı için benden kaynaklı olmayan bir sebepten neden ben cayma bedeli ödüyorum şebeke altyapı kim bilir ne zaman gelir bekleyeceğim bir süreç de yok Kendi İsteğimle olmayan bir sebepten cayma bedeli ödemem çok saçma ev ya da iş yeri olmasının da hiçbir farkı yok ikametin internetle ne ilgisi olabilir sonuç olarak şebeke problemi sebebiyle ben iptal etmek zorunda kalıyorum kendi isteğimle değil

14 Ağustos 2025 14:45
Özgü
Özgü
14 Ağustos 2025 15:13

Sanırım yanlış anladınız ev değil dolayısıyla ikametgah da yok iş yeri olduğu için benden böyle bir ücret istendi ama ev iş yerinin internet bağlantısıyla nasıl bir farkı var neden ikameti olan yerde iade oluyor da ikamet olmadığında iade olmuyor bu çok saçma bir şey sizden kaynaklı bir sebeple iade etmek zorundayım altyapı olmayan bir durumda ben neden cayma bedeli ödüyorum ve kabul etmiyorum bu durumu

Özgü
Özgü
20 Ağustos 2025 13:58

Hala bana bir geri dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oksal sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Altyapısı Eksik Olmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
07 Ekim 2025 12:20
801
Kablo Net Altyapısı Eksik Olmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
25 Nisan 2025 12:19
755

profile
Andaç
10 Haziran 2025 18:00
648
Kablo Net İptal Başvurusunda Yanıltıcı Sistem Ve Mağduriyet
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Olmayan Bölgeye Taşındım Cayma Bedeli Talep Ediliyor

profile
24 Ağustos 2025 00:36
885

Altyapı Olmayan Adreste Hizmet Alamadan Cayma Bedeli Talebi

profile
Ramazan
21 Ekim 2025 22:24
343
altyapi-olmayan-adreste-hizmet-alamadan-cayma-bedeli-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz