to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sürekli Sistem Sorunlarıyla Gecikiyor
TÜRKSAT Kablo Net 100 MB sınırsız internet aboneliğim 14.08.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, günlerdir sözleşmemi fesih ettiremiyorum. 10.08.2026 tarihinde aradığımda işlemi yapamayacaklarını, aynı ayın 12’sinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. 12’sinden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde sistem arızası, farklı teknik problemler gibi bahaneler öne sürülerek iptal talebim gerçekleştirilmedi.
Bugün, az önce yaptığım son görüşmede de yine abonelik feshi için hiçbir işlem yapılmadı. 6053122 hizmet numaralı, Ankara Keçiören Bağlarbaşı Mahallesi İzcibaşı Sokak 24/8 adresindeki aboneliğimi artık uzatmak istemiyorum, taahhüdümün de 14.08.2026’da biteceği açıkça ortadayken, sistem arızası gerekçesiyle beni oyalamanız ve sözleşmeyi fiilen sonlandırmamanızdan son derece rahatsızım.
Şirketinizin içsel sistem sorunları, arızaları veya teknik problemleri beni ilgilendirmemektedir. Aboneliğimi iptal ettirmek için üzerime düşen sorumluluğu fazlasıyla yerine getirdim, defalarca müşteri hizmetlerini aradım, buna rağmen fesih işlemi yapılmıyor. Bu nedenle 14.08.2026 sonrası için tarafıma çıkarılacak hiçbir faturayı kabul etmeyeceğimi, bu tarihten sonraki tahakkuklardan sorumlu tutulmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
6053122 numaralı hizmetime ait aboneliğimin, taahhüt bitiş tarihi olan 14.08.2026 itibarıyla derhal ve herhangi bir ek ücret, cayma bedeli ya da benzeri bir masraf yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm hukuki haklarımı kullanarak konuyu resmi merciler nezdinde takip edeceğimi beyan ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
