to read complaints and reviews, or file yours.Taşındığımda Aboneliğim Kapatılmıyor, Taahhüte Zorlanıyorum
TÜRKSAT Kablo Kablo Net abonesiyim. 18.05.2026 tarihinden beri hattımı kapattırmak istiyorum ancak aboneliğimi kapatmayıp sadece askıya alabileceklerini söylüyorlar. Farklı bir ikamete taşınmayacağımı, interneti artık kullanmayacağımı açıkça belirtmeme rağmen işlemi gerçekleştirmiyorlar.
Oysa 4–5 ay önce taahhüdüm bittiğinde, hem taşınacağımı hem de taahhüdü uzatmak istemediğimi özellikle söylemiştim. Buna rağmen müşteri temsilcileri çok ısrarcı davranarak, taşınmam halinde cayma bedeli yansımayacağını ifade ederek beni taahhüt uzatmaya yönlendirdiler. Bugün geldiğim noktada ise, aynı hat için taahhüdüm olduğunu söyleyip kapatmaya yanaşmıyorlar.
Daha önce de bağlantı ve hız problemleri nedeniyle sayısız arıza kaydı oluşturdum, internet hizmetinden zaten hiç memnun değildim. Şimdi de evimi taşıyıp çıkmama, evin bomboş olmasına rağmen hattımı iptal etmiyorlar. Taşındığımı, eski evin boş olduğunu, isterlerse ekip gönderip kontrol edebileceklerini belirttim. Buna rağmen benden çeşitli evraklar istediler. Zaten ailemle yaşıyordum, şu anda evimizi taşıdık ve ben onlarla da yaşamıyorum; ortada kullanabileceğim bir adres ve internet yokken hâlâ aboneliğimi kapatmıyorlar.
1042409990 numaralı aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan derhal ve kesin olarak kapatılmasını talep ediyorum. Taşınma sürecimde yaşadığım bu mağduriyetin, verilen sözlere rağmen taahhüt bahane edilerek sürdürülmesini kabul etmiyorum ve acil çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde Abonelik merkezine teslim ederek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. Evrakların iletilememesi veya eksik iletilmesi durumunda maalesef işlem sağlanamayacaktır. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Kiralık Modeminiz, HD STB ve Smart Kart - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
Evet bugün itibariyle arayıp cayma bedeli ödeyerek iptal işlemi başlattırdım. 6 iş günü içinde arayıp iptal edicekmişsiniz bari işlemimi hızlandırın parasını hak etmeden alıyorsunuz zaten
