to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Şikayetçiyim
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetlerini aradım, bana taahhüdümün bitmesine bir gün kala tekrar aramam gerektiği söylendi. Ben de söylenildiği gibi tekrar aradım. 25 Kasım’da taahhüdümün bittiği gün ise başka bir firmaya geçiş yaptım.
Aynı gün başka firmaya geçmiş olmama rağmen tarafıma yeni bir fatura daha çıkarıldı ve taahhüdü aştığım iddia edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt süresini geçtiğimi söylediler, ancak ben taahhüdüm bittiği gün farklı bir internet sağlayıcısına geçtiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 22.12.2025 son ödeme tarihi görünen bir fatura daha düzenlendi. Abonelik/müşteri numaram 47***’dir.
Hem zamanında bilgi almak için aramış olmama hem de taahhüdün bittiği gün başka firmaya geçmiş olmama rağmen fazladan bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere düzenlenen bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Faturalarınız, hizmetinizi kullandıktan sonra takip eden ay hesaplanarak tarafınıza gönderilmektedir. Hizmetinizi 27.11.2025 tarihinde iptal etmeniz nedeniyle 01.11.2025 - 27.11.2025 tarihlerine ait kullanım ücretleriniz tarafınıza fatura edilmiştir. Faturanızın son ödeme tarihi 22.12.2025 olmaktadır. Aralık dönemine ait herhangi bir fatura ücretiniz bulunmamaktadır. Saygılarımızla.
Sizin anlama kıtlığınız var herhalde 1 hafta önceden aradım sizi kayıtlarda var ben başka firmaya geçiyorum diye haber verdim. Taahhüdün bittiği gün arayın dediniz ı gün de aradım. Ben 25 Kasım taahhüdün bittiği gün başka firmaya geçtim nasıl kullanacağım sizin internetinizi
