to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinburnu’nda Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul Zeytinburnu’nda Kablo Net abonesiyim ve her ay 525 TL ödüyorum. Buna rağmen internette sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Ayda en az 3 kez, 10–15 saati bulan internet kesintileri oluyor. Aradığımızda sürekli “bakım çalışması var” deniyor, başka sefer “bina yıkıldı” gibi gerekçelerle açıklama yapılıyor ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.
Bu kadar sık ve uzun süreli kesintiye rağmen hem internete giremiyoruz hem de müşteri hizmetlerine doğru düzgün bağlanamıyoruz, dolayısıyla kayıt bile açtırmakta zorlanıyoruz. Kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden ve uzun süreli kesintiler nedeniyle kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
