to read complaints and reviews, or file yours.Ayda 700 TL Ücretine Rağmen Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Kablo Net internet aboneliğim için aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum ancak düzenli olarak internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 7–8 gündür önce gece 12’den sonra, şimdi ise gün boyu internet çekmiyor ve bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu sorunlar sadece bu döneme özel de değil, 2–3 ayda bir mutlaka 1–2 hafta süreyle internetim gidiyor veya çok düzensiz çalışıyor.
İstanbul Zeytinburnu’nda yaşıyorum ve her seferinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. En son aradığımda da sorunun ne olduğunu kendilerinin bile bilmediğini, herhangi bir net bilgi veya kalıcı bir çözüm sağlayamadıklarını gördüm. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen düzenli internet hizmeti alamıyorum.
Tüm bu yaşananlara rağmen taahhüdü iptal etmek istediğimde cayma bedeli talep edilmesi de ayrıca mağduriyet yaratıyor. Hizmetin bu şekilde düzensiz devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanarak cayma bedeli ödemeden iptal için başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Sürekli yaşanan kesintilerin son bulmasını ve taahhüt, ücret ve hizmet konusunda mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Tahmini kaç gün sürer işimiz gücümüz var öğrenciyim ben ve işlerimi halledemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
