to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinburnu'nda Kablo TV Ve İnternet Kesintisi Fatura İndirimi Ve Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu’nda 23 Ekim tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Hizmet tamamen kesik durumda.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. 27 Ekim’de hizmetin yeniden başlayacağı söylendi, ancak bu tarih de boşa çıktı ve herhangi bir düzelme olmadı. Teknik ekip apartmana gelip bina girişine sinyal gelmediğini söyledi fakat sonrasında somut bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim devam ediyor.
Hizmet alamadığımız günlerin faturadan düşülmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir hem internetsiz hem de televizyonsuz bırakılmamdan dolayı TÜRKSAT Kablo’dan acil kalıcı çözüm ve bilgilendirme bekliyorum. Aboneliğim 1025007435 numaralı hizmet üzerinden kayıtlıdır.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
