to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sözünün Tutulmaması Mağduriyetim
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 9 Ekim günü saat 10.00’dan beri İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi.
Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmelerimde tarafıma her seferinde “gün içinde çözülecek” bilgisi verildi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve bağlantı sorunum giderilmedi. Modemde sürekli mavi ışık yanmasına rağmen internete erişimim yok.
Günlerdir evimde internet hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Adresimdeki bu kesinti sorununun acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için faturama yansıtılacak bir indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bugün 13 Ekim ve hala arıza giderilmedi internet 4 gün oldu hiçbir ekip yönlendirmediniz
