Yüksek Ücretlere Rağmen Sürekli Kesilen Kablo İnternet Ve TV Hizmeti

TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV ile ilgili ciddi ve artık tahammül edilemez bir problem yaşıyoruz. Yıllardır yüksek ücretler ödüyoruz ama karşılığında bırakın kaliteli hizmeti, en temel seviyede bile istikrarlı bir hizmet alamıyoruz. Buna rağmen sanki her şey kusursuzmuş gibi herkesi zorla fibere geçirdiler, fakat sonuç olarak mevcut sorunlar daha da arttı.

Evimizde otururken hem internet hem de TV yayını aynı anda, hiçbir uyarı olmadan kesiliyor. Çağrı merkezini aradığımızda ise “sistemlerimiz şu an görüntülenemiyor” gibi bahanelerle geçiştiriliyoruz, somut hiçbir adım atılmıyor. Sürekli bozulacak, her an kesilecek bir hizmete neden para ödediğimi gerçekten sorgular hale geldim. Müşteriyi bu kadar mağdur eden, bu derece özensiz bir yaklaşım kabul edilemez.

Öncelikle mevcut abonelerine düzgün, kesintisiz ve kaliteli hizmet vermeyi öğrenmeleri gerekiyor. Fiber interneti sürekli pazarlamak yerine, önce yıllardır para ödeyen müşterilerinin sorunlarını kalıcı ve net bir şekilde çözmelerini bekliyorum. Yeni abone olmayı düşünenlere de açıkça söylüyorum: Yaşadığımız bu tecrübelerden sonra en az altı kere düşünmeden bu firmaya güvenmesinler.