to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ping Sorunu Nedeniyle Kablo Net Fiber Aboneliğinde Oyun Performansının Düşmesi
27.10.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net fiber aboneliği başlattım. Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Video izlerken ve dosya indirirken hız konusunda büyük bir sorun yaşamıyorum, ancak çevrim içi oyun oynarken ping değerleri aşırı yüksek. League of Legends oynarken sürekli 80-90 ping görüyorum ve bu da oyunu oynanamaz hale getiriyor.
Daha önce başka bir firmadan hizmet alıyordum, ücreti biraz daha yüksek olmasına rağmen ping değerim sabit 10-20 arasındaydı. Daha uygun fiyatlı olduğu için Kablo Net’e geçtim ama bu performans sorunları nedeniyle geçiş yaptığıma ciddi anlamda pişman oldum.
Müşteri numaram 1018333004’tür. Yaşadığım bu ping ve gecikme probleminin teknik olarak incelenmesini, hat değerlerimin kontrol edilmesini ve çevrim içi oyun performansını kabul edilebilir seviyelere çekecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer sorun giderilmez ve kalıcı bir çözüm sunulmazsa, yasal haklarımı kullanarak taahhüt ve cayma bedeli konularında gerekli itiraz ve başvuruları yapmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Tarafımızca bazı işlemler yapılmıştır. Hizmetinizi tekrar kontrol etmenizi, sorun olması durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
