to read complaints and reviews, or file yours.Yıkım Sırasında Kesilen İnternet Hattı İçin Acil Onarım Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi Taşçılar Sokak No:48 adresinde gerçekleştirilen bina yıkımı sırasında TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım TV ve internet hizmetine ait altyapı kablom, yıkım ekipleri tarafından koparılmıştır. Güngören Belediyesi’nin 16.02.2026 tarihli resmi yıkım bilgilendirme yazısında komşu binaların can ve mal güvenliğinin sağlanacağı belirtilmesine rağmen gerekli altyapı koruma önlemleri alınmamış, bu ihmal sonucu internet hattım zarar görmüştür.
20.02.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evden internet kullanan biri olarak hem iş hayatım hem de günlük yaşamım bu nedenle ciddi şekilde aksadı. TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak 39957188 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve hizmeti hala kullanamıyorum.
İnternet altyapımın gecikmeden acilen onarılmasını, hizmet alamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını veya ücret iadesi yapılmasını ve yıkım sırasında verilen zararın sorumlular tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hizmet hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
