to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Modem Ve Kablo TV Kutusu Teslimatı Gecikti, Haksız Ücret Alımı Şikayeti
18.02.2026 tarihinde Konya Selçuklu adresimde bulunan Kablo TV ve Kablo Net aboneliğimi yenilerken, altyapıma uygun yeni modem ve Kablo TV kutusuna (box) geçileceği, mevcut cihazların değiştirileceği ve en geç 5 gün içinde yeni cihazların teslim edilip takılacağı tarafıma açıkça beyan edildi. Buna güvenerek aboneliğimi yeniledim.
Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne yeni modem ne de yeni Kablo TV kutusu tarafıma ulaştırıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum; net bir tarih verilmediği gibi somut bir işlem de yapılmıyor. Bu süreçte yeni cihazlarım olmamasına rağmen kutuların ücreti düzenli olarak alınmaya devam ediyor ve mağdur ediliyorum.
Abonelik yenilemesi sırasında tarafıma verilen sözlerin tutulmasını, altyapıma uygun yeni modem ve Kablo TV kutusunun bir an önce teslim edilip kurulmasını ve bu gecikme sebebiyle haksız yere tahsil edilen bedellerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
3/3/2026 tarihinde aradılar 4/3/2026 kurulum yapacaklarını gelmeden arayacaklarını söylediler birkaç saat sonra arandı müşteriye ulaşılmadı diye mesaj geldi ve arayıp kurulumda yapılmadı vaat verip söz verip neden yardımcı olunmuyor kurumsal değil mi bu firma beden mahalle esnafı gibi davranıyor
Sayın Müşterimiz, Başvurunuzu tekrar oluşturmanız halinde süreç tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Aboneliğimi yeniledim ve yeni modem ile Kablo TV kutusunun 5 gün içinde teslim edileceği sözü verildi. Ancak bir ay geçti, hiçbir cihaz gelmedi. 03.03.2026’da arandım, 04.03.2026’da geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Hâlâ cihaz yok ve ücret almaya devam ediyorum.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Teşekkürler
