to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Abonelikte İlk Günlerde Tam Kesinti Ve Hızlı Çözüm Talebi
02.04.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV aboneliği başlattım ve 1018357503 numaralı abone oldum. Ankara Sincan’da kullanmaya başladığım hizmet daha birkaç gün dolmadan, 05.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında aniden tamamen kesildi. Hem internet hem TV yayının bu kadar kısa sürede sorun çıkarması beni gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekibin 5 saat içinde geleceği bilgisi verildi. Yeni abone olmuş biri olarak bu kadar erken ve tamamen hizmet kesintisi yaşamamayı beklerdim.
Yaşadığım bu aksaklığın acilen giderilmesini, internet ve TV yayınımın bir an önce sorunsuz şekilde tekrar çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Çocukların yazılıya hazırlık için internete ihtiyaç duyulan pazar günleri sürekli internet kesintileri yaşanmaktadır. Kesinlikle Kablo Net alırken bir kere daha düşünün. Bakım onarım adı altında yaptıkları hiçbir şey yok saat 10.30 dan beri arıza var deyip hiçbir mesaj bilgi verilmiyor. Ve bu kesintileri hep pazar günü yapıyorlar.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İnternet durduk yere giderse direk kapatacağız
