to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net aboneliğim kapsamında 1 ay içinde en az 15 gün boyunca internet ve televizyon hizmetimde sürekli kesintiler yaşadım. Bazen her ikisi birden, bazen ise sadece internet ya da televizyon yayınları gidiyor ve kesintiler uzun saatler boyunca sürüyor. Örneğin, bugün sabah saatlerinde başlayan bir kesinti 3 saat devam etti. Lokasyonum Konya Selçuklu.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini pek çok kez aradım. Görüşmelerimde arıza bildirimi kaydı açıldı, tarafıma 5 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak, arızanın sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, arıza evden kaynaklanırsa ek ücret yansıtılabileceği söylendi. Kurulumu zaten Kablo Net ekibi gerçekleştirdiği için tesisata müdahale etmedim, ancak bu konuda destek alamadım ve servis ekibinden net bir yanıt duymadım.
En önemlisi, 1 ay içinde neredeyse yarım ay boyunca hizmet alamadığım halde tam aylık ücret faturalandırıldı. Kullanamadığım günlere dair ücret iadesi talebime ise hiçbir şekilde yanıt verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca çözümlenmesini; tekrarlayan kesintilerin giderilmesini, kullanılmayan hizmetin ücretinin iadesini ve gerekirse servis ücreti uygulaması hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Kablo Net aboneliğim kapsamında 1 ay içinde en az 15 gün boyunca internet ve televizyon hizmetimde sürekli kesintiler yaşadım. Bazen her ikisi birden, bazen ise sadece internet ya da televizyon yayınları gidiyor ve kesintiler uzun saatler boyunca sürüyor. Örneğin, bugün sabah saatlerinde başlayan bir kesinti 3 saat devam etti. Lokasyonum Konya Selçuklu.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini pek çok kez aradım. Görüşmelerimde arıza bildirimi kaydı açıldı, tarafıma 5 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak, arızanın sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, arıza evden kaynaklanırsa ek ücret yansıtılabileceği söylendi. Kurulumu zaten Kablo Net ekibi gerçekleştirdiği için tesisata müdahale etmedim, ancak bu konuda destek alamadım ve servis ekibinden net bir yanıt duymadım.
En önemlisi, 1 ay içinde neredeyse yarım ay boyunca hizmet alamadığım halde tam aylık ücret faturalandırıldı. Kullanamadığım günlere dair ücret iadesi talebime ise hiçbir şekilde yanıt verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca çözümlenmesini; tekrarlayan kesintilerin giderilmesini, kullanılmayan hizmetin ücretinin iadesini ve gerekirse servis ücreti uygulaması hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Uzun süredir Konya Selçuklu’daki adresimde Kablo Net internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı hemen her gün kopuyor ve hız çok düşük. Bugün saat 17.00’den beri ise hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle bugün 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunu...
Kablo Net internet ve TV hizmetimde, son birkaç aydır neredeyse her ay 1-2 gün süren kesintiler yaşıyorum. Özellikle dünden beri internetim tamamen yok ve şu anda bile hizmet alamıyorum. Modem üzerinde bazı ışıklar yanmıyor ya da kesik kesik yanıyor. Aynı zamanda TV hizmetimde de benzer şekilde yayı...
Her hafta buraya Kablo Net internet kesintisi şikayeti yazıyorum. Artık yeter. Düzenli olarak parasını ödediğim interneti evimde kullanamıyorum. Sürekli internetim kesiliyor. Bu kesintiler kısa süreli de değil, üç gün iki gün sürüyor. Sırasıyla 22 Kasım'da üç gün boyunca, 29 Kasım'da iki gün boyu...
Yorumlar