Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesilen Kablo Net Bağlantısı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Sürekli Kesilen Kablo Net Bağlantısı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
13 Ağustos 03:10
507

Uzun süredir Konya Selçuklu’daki adresimde Kablo Net internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı hemen her gün kopuyor ve hız çok düşük. Bugün saat 17.00’den beri ise hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle bugün 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunum çözülmedi ve herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, 'sorun görünmüyor' diyerek beni dinlemek istemediler ve bana olumsuz bir tutum sergilediler. Bu yaklaşım beni ayrıca mağdur etti.

Aylık yaklaşık 350 TL ödediğim ve kasım ayına kadar taahhütlü olan paketimden bu şekilde yararlanamamak mağduriyet yaratıyor. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve gerekirse teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 09:07 (Şikayetten 5 saat sonra)
13 Ağustos 09:07

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

18 Ağustos 11:33

Sayın Müşterimiz; Yaşanan arızaya istinaden kiralanan modemin kurulumu sağlanmıştır. Hattınız şuan ideal seviyelerdedir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

19 Ağustos 10:49

Sayın Müşterimiz; Yaşanan arızaya istinaden kiralanan modemin kurulumu sağlanmıştır. Hattınız şuan ideal seviyelerdedir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net'te Sürekli İnternet Kopması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

İlaydanur
23 Ağustos 12:49
348
Kablo Net'te Sürekli İnternet Kopması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Her Gün Tekrarlayan Kesintilerle İnternet Keyfi Kâbusa Döndü

28 Eylül 20:36
479
her-gun-tekrarlayan-kesintilerle-internet-keyfi-kabusa-dondu-1.jpg
4
Ayhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet, İlgisiz Teknik Destek Ve Mağduriyet

13 Eylül 16:39
255
"Sorunum 1 gün sonra çözüldü bu süreçte mağdur olsa da yardımcı olan saha çalışanı Tarık beye teşekkür ederim sorunun çözüldüğünden emin olana kadar uğraştı ve sorularımın hepsini cevapladı kendisine teşekkür ederim bu konuda."
surekli-kesilen-internet-ilgisiz-teknik-destek-ve-magduriyet-1.jpg

Bağlantı Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Hizmet Mağduriyeti

Bahadır
22 Eylül 23:09
279
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Modem Problemi

14 Eylül 23:25
645
"Yeni modem ile değişim sağlandı. Bir de bu şekilde deneyeceğim inşallah sorunum düzelir. Sizden de ricam antenli güzel bir modeme geçiş yapsanız markanız adına daha iyi olur diye düşünüyorum. Saygılarımla."
surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-modem-problemi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri