to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Modem Kurulumu Nedeniyle Evde Zayıf İnternet Ve Çözülmeyen Sorun
Kablo Net internet hizmeti kapsamında modem kurulumu için gelen ekip, ben evde yokken modemi mutfak dolabının aspiratör borusunun yanına kurmuş. Eşim teknik konulardan anlamadığı için müdahale edememiş. Bu nedenle mutfak ve salon dışında evin diğer odalarında internet sinyali çok zayıf ve bağlantı sürekli kopuyor, sağlıklı hizmet alamıyorum.
Konuyla ilgili olarak 11.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep açıldı. Modemin doğru bir yere taşınması için ekip göndereceklerini ve işlemin ücretsiz olacağını belirttiler; ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi.
Müşteri numaram: 5496****71
Adresim: Erzurum, Palandöken, H****** A*** U*** Mah. 214. Sok. No:11A D Blok E*** Y**** Sitesi Kat 2 Daire 6
Modemin uygun bir yere taşınarak evin tüm odalarında sağlıklı internet hizmeti alabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Modem değişimi sonrası yer değişimi yapılmadan bir nebze de olsa işim görüldü
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
