to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kurulum Sonrası TV Sinyali Yok 4 Günlük Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
1082179702 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net aboneliğime cumartesi günü internet kurulumu için ekip yönlendirildi. Kurulum esnasında gelen ekip televizyon anten kablomuzla uğraştı ve bazı işlemler yaptı. İşlemi bitirip internet bağlantısını taktıklarını, her şeyin tamam olduğunu söylediklerinde, televizyonda “Sinyal Yok” uyarısı çıktığını ve kanalların çekmediğini belirttim. Buna rağmen “o düzelir” diyerek adresten ayrıldılar.
O günden bu yana 4 gündür evimizde televizyonu hiç kullanamıyoruz ve tüm kanallarda sürekli “sinyal yok” hatası almaya devam ediyoruz. Kurulum ekibinin hatalı müdahalesi sonucunda televizyon yayınımız tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama ve tarafıma “ekip göndereceğiz” denmesine rağmen 4 gündür ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Şu an 38 haftalık hamileyim, her an doğuma gidebileceğim bu hassas dönemde yaşadığım mağduriyetle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Hem televizyon yayınımızı bozup hem de beni oyalayan TÜRKSAT Kablo Net’in hizmet anlayışından şikayetçiyim.
Televizyon yayınımızın ivedilikle düzeltilmesi için acil teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
