Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturam İki Kez Tahsil Edildi, İade Ve Çözüm Bekliyorum
Ekrem
25 Eylül 16:06
422"Teşekkür ederim sorunun çözümü için"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Musab sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Aboneye Ödeme Yaptım İade Talebim Karşılanmadı
Musab
16 Kasım 08:10
20916.11.2025 tarihinde saat 07:30’da TÜRKSAT Kablo TV internet hizmeti için ödeme yaparken yanlışlıkla 1053000635 numaralı farklı bir abonenin faturasını kendi banka kartımla ödedim. Toplamda 490 TL tutarında bir ödeme gerçekleşti. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hatanın düzeltilmesi için herhangi bir işlem yapılamadı.
Yanlış aboneye yapılan ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Kasım 12:34
16.11.2025 tarihinde saat 07.30 civarında mobil bankacılık üzerinden TÜRKSAT Kablo TV faturası ödemesi yaparken yanlış abone numarasına 490 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında hatayı fark edince hem bankamla hem de TÜRKSAT kanadıyla görüştüğümde, dekontta ismim yazmadığı gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.
Ödeme yaptığım yanlış abone numarası da, bana ait olması gereken doğru abone numarası da elimde mevcut olmasına rağmen, sadece dekonttaki isim bilgisi gerekçe gösterilerek tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir. Ödenen tutarın karşı abonenin hesabında kalması, hatanın anında bildirilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmaması adil değildir.
Yanlışlıkla ödediğim 490 TL’nin tespit edilerek hesabıma iade edilmesini, bu süreçte tarafıma yardımcı olunmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi koruyan daha adil bir uygulama geliştirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zamanında İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Tahsilatı
Selçuk
24 Ağustos 02:11
1.111TÜRKSAT Kablo Net 24 Mbps internet hizmetimi farklı bir firmaya taşıdım ve 11.07.2025 tarihinde modemimi MNG Kargo Abidinpaşa şubesi üzerinden, 153633...
zamaninda-iade-edilen-modem-icin-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg
Başkasının Faturası 5 Aydır Hesabımdan Çekiliyor, Paramı Geri İstiyorum!
Halime
01 Ekim 21:02
433TÜRKSAT Kablo Net 4'ü Bir Arada Kampanyası (24 Ay Taahhüt) kapsamında kendi faturam için Yapı Kredi bankasından otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak, bana ait olmayan 1025021817 numaralı başka bir abonenin faturası da 5 aydır hesabımdan otomatik olarak çekilmiş. Bu durumu bugün tesadüfen fark et...
Yanlış Ödeme İadesi İçin İki Aydır Bekliyorum
Oktay
15 Kasım 2024 23:00
3881. 115 989 5215 numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yanlışlıkla 23 Eylül tarihinde TEB Bankası'na ait kredi kartımdan 115 989 5215 numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesinin yerine ödeme yaptım. 2. Ödendi onay kodu: 403194, referans no: 42671 16666628'dir. 319 TL'nin iadesini ve gereğinin yapılmasını ...
Manuel Ödeme Sonrası İnternet Kısıtlandı Ve Haksız Açma-kapama Ücreti Yansıtıldı
Ahmet
08 Ekim 10:53
1.033TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps hizmet paketi kullanıcısıyım. 08.10.2025 tarihinde 350 TL tutarında faturamı, isim-soy isim ve T. C. Kimlik numarası girerek manuel olarak ödedim. Ancak Kablo mobil uygulaması üzerinden giriş yaparak ödeme yapmadığım gerekçesiyle internet hizmetim kısıtlandı ve açma-kapama...
Kablo Net Kategorileri
Yorumlar