to read complaints and reviews, or file yours.Xdsl Devre Numarası Verilememesi Operatör Değişikliğini Engelliyor
TÜRKSAT Kablo Net VDSL abonesiyim ve 1061266371 hizmet numaralı hattı kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, bu hatta ait xdsl devre numarasını öğrenmeye çalışıyorum. Bildiğim kadarıyla bu numaranın genel olarak 18, 80 veya 88 ile başlayan bir numara olması gerekiyor.
Bu numaraya hem müşteri hizmetlerinden, hem online işlemlerden hem de faturalarımdan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan bilgi alamadım. Müşteri temsilcileri de xdsl numarasını bulamadıklarını belirttiler. Buna rağmen bu bilgilere erişebilen veya görüntüleyebilen bir birimin mutlaka olduğunu düşünüyorum.
Xdsl devre numarasına ihtiyacımın sebebi, hattımı başka bir operatöre taşımak istememdir. Bu bilginin tarafıma iletilmemesi, operatör değişikliği sürecimi doğrudan engelliyor. 1061266371 hizmet numaralı hattıma ait xdsl devre numarasının acilen tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek XDSL numaranız iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hemen aradılar ilettiler teşekkür ederim
