to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. 1091121784 hizmet numarasıyla, Konya Meram’da yaklaşık 5 yıldır aboneyim ve son 2 yıldır internet hizmetinden memnun değilim. Sürekli yavaşlık problemi yaşıyorum. Hız şikayetim nedeniyle hem modem değişikliği yaptım hem de 50 Mbps’den 100 Mbps’ye geçiş yaptım. Ancak buna rağmen, az önce yaptığım hız testinde yine sadece 10 Mbps hız alabildim. Sorun her zaman devam ediyor, evde çoğunlukla mobil veri kullanmak zorunda kalıyoruz.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Modem değiştirildi, dış merkezden müdahale edildiği söylendi ve sinyal gönderildi. Ancak hızda sadece kısa süreli küçük bir artış oldu, ardından tekrar düştü. 515 TL aylık ödeme yapıyorum, bana 100 Mbps hız vaat edilmesine rağmen hiçbir zaman 45 Mbps’nin üzerine çıkmadı. Buna rağmen tam paket ücreti alınıyor.
Son olarak, 37414410 numaralı çağrı kaydıma istinaden tarafıma gönderilen mailde, altyapı kaynaklı bir sorun olmadığı, sorunun ev içi koşullardan veya cihazlardan kaynaklanabileceği belirtilmiş. Ancak bu açıklamayı kabul etmiyorum. Tüm önerileri denememe rağmen, hizmetten faydalanamıyorum.
Artık taahhüdümün ücretsiz olarak iptal edilmesini ve farklı bir marka tercih etme hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Tarafıma sunulan hizmetin vaat edilen hız ve kalitede olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz paketini Konya Selçuklu’da aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak internet kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Müşteri numaram: 1091179395. Defalarca teknik destek ekibi geldi, kablolar kontrol edildi, modem değiştirildi ve sıfır modem verildi. Buna rağmen s...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 1 gündür sürekli olarak internet bağlantısı alamıyorum. Sorun tüm gün boyunca devam ediyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Konya Meram Alavardı Mahallesi’indeki adresimde bu problem yaşanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Hizmetin ilk bağlandığı günden bu yana her gün, günde en az 15 kez hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps de az bir hız kaybı da değil 1-2 Mbps ye düşüyor direk. Sorunu defalarca çözmek için modemi yeniden başlatmak gibi temel adımların yanı sı...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetini yaklaşık 1 aydır Konya Selçuklu adresimde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca bağlantı kopması ve düşük hız sorunları sürekli olarak yaşanmaktadır. Sorunlar günün her saatinde ve sürekli şekilde devam etmektedir. Bu süreçte defalarca arıza kaydı bıraktı...
Yorumlar