Kablo Net Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar

Selehattin · 2025-08-06T21:17:52+03:00

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetini yaklaşık 1 aydır Konya Selçuklu adresimde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca bağlantı kopması ve düşük hız sorunları sürekli olarak yaşanmaktadır. Sorunlar günün her saatinde ve sürekli şekilde devam etmektedir. Bu süreçte defalarca arıza kaydı bıraktım, teknik ekipler yönlendirildi fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Ayrıca iki kez kullanıcı kaynaklı olduğu iddiasıyla tarafıma ücret yansıtıldı, ancak sorunlar devam ediyor. Abone numaram: 1091150555. Aylık ödememi düzenli olarak yapıyorum ve hizmetim taahhütlü olarak devam etmektedir. Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Selehattin

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorununu bir türlü çözüme kavuşturamıyorum. 100 Mbps internet paketim olmasına rağmen evin her yerinde Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor ve hız çok düşük seviyelerde kalıyor. Aynı hatta modeme kablo ile bağlandığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum, problem sadece kablosuz bağlantıda ortaya çıkıyor. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez görüştüm ancak her seferinde “sorun yok” denilerek geri dönüş yapıldı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen eve gelen kimse olmadı, yerinde bir inceleme yapılmadı ve problem aynen devam ediyor. Abonelik bilgilerim 109***555 numaralı müşteri kaydı üzerinden takip edilmektedir ve adresim Konya Selçuklu’dadır. TÜRKSAT’tan, Wi-Fi bağlantısındaki kopma ve hız düşüklüğü sorununun yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli ise modem veya ekipman değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Buna rağmen sorun çözülemezse, mağduriyetimin giderilmesi için taahhütlü aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini istiyorum.