Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Uzun Süredir Devam Eden Hız Sorunu Ve Haksız Arıza Ücreti Talebi

02 Ekim 10:38
688
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler”

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketini yaklaşık 1 yıldır Bursa'da kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşadım. Sorunlarımın çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, modemimi sıfırladım ve teknik servis yönlendirilmesini talep ettim. Ancak tüm bu adımlara rağmen sorunlarım devam etti.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bağlantımda bir anormallik olduğu belirtildi ve arıza kaydı için 100 TL işlem ücreti talep edildi. Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve arıza kaydı için de ek ücret ödemek istemiyorum.

Taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini ve taahhüt süresi boyunca alamadığım hizmetin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Abone numaram: 1061146813

02 Ekim 11:15 (Şikayetten 37 dakika sonra)
02 Ekim 11:15

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Murat
11 Ekim 14:06

Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözülmeyen Teknik Destek Sorunu

05 Eylül 13:58
876
turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-teknik-destek-sorunu-5.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-teknik-destek-sorunu-3.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-teknik-destek-sorunu-2.jpg

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

07 Eylül 15:20
999
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

08 Ekim 00:07
841
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri