to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Yaklaşık 1 hafta önce bir kez ekip yönlendirildi, ekip sadece kablolarla biraz oynayıp herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden ayrıldı ve sorun aynı şekilde devam etti. Diğer aramalarımda ise sadece bölgede “çalışma var” denilerek geçiştirildim, tekrar ekip yönlendiremeyeceklerini söylediler ve çözüm için net bir tarih de verilmedi. Ne arıza kaydı ile ilgili bilgilendirme yapıldı ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair somut bir açıklama aldım.
Yaklaşık 3 haftadır ödediğim hizmeti alamıyorum. İnternet erişimimin kalıcı ve hızlı şekilde düzeltilmesini, gerekli ise teknik ekibin yeniden ve detaylı bir inceleme için adresime yönlendirilerek tesisat ve modem kontrollerinin yapılmasını ve bu döneme ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9 Eylül’de Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimde, modemimin Wi-Fi arızası nedeniyle çağrı merkezini aradım ve servis yönlendirildi. Gelen servis ekibi, modemimin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini, ancak ellerinde Netmaster İnfinity 401 modem olmadığını iletti. Bu nedenle geçici olarak eski ...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketini yaklaşık 1 aydır Konya/Selçuklu’daki evimizde kullanıyoruz. Ancak bağlantı sürekli kopuyor, bağlı gözükse ...
Kablo Net aboneliğimde aylardır gün içinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Darıca’da oturuyorum ve yaklaşık 5–6 aydır, özellikle evde olduğumuz her gün internet 5–6 kez kesiliyor. Çalışan insanlar olarak hem işlerimiz hem de günlük kullanımımız bu kopmalar yüzünden ciddi şekilde aksıyor. B...
Yorumlar