to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Kablo Net yalın 100/4 sınırsız internet aboneliğimde 17 Nisan sabah saat 10:00 civarında internetim bir anda tamamen kesildi ve modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanmaya başladı. O tarihten bu yana, bugün 20 Nisan saat 15:00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk aradığımda müşteri hizmetleri genel bir arıza olduğunu ve en kısa sürede çözüleceğini söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda genel arızanın çözüldüğü, bölgede sorun görünmediği söylendi, ancak ben hâlâ internet olmadığını defalarca iletmeme rağmen sorun giderilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne de somut bir çözüm sağlanmadı.
İstanbul Bahçelievler Çobançeşme’de ikamet ediyorum ve uzaktan çalışıyorum. İnternet kesintisi nedeniyle işimde çok ciddi mağduriyet yaşadım, çalışabilmek için GSM operatörümün mobil internet paketini kullanmak zorunda kaldım ve mesai bitmeden mobil internet paketim tükendi. Buna rağmen ev internetim hâlâ çalışmıyor.
Acil olarak adresimdeki internet arızamın giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Kablo Net'ten 18 Nisan sabah saat 10:00'da internetim tamamen kesildi, modemde kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetleri arızayı bildirdi ancak çözüm sağlanmadı. 18 Nisan'dan beri hizmet alamıyorum ve işimde ciddi mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.
