to read complaints and reviews, or file yours.Tursat Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Taahhüt İptali Talebi
Bursa’da Tursat Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 8 aydır internet hizmetimle ilgili yaşadığım kesintiler yüzünden mağdur oluyorum. Sürekli yaşanan bu sorunlara rağmen düzenli olarak internet faturası ödemeye devam ettim.
Defalarca Tursat Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak kesintilerle ilgili kayıt açtırdım; ancak her seferinde sorunum için kalıcı bir çözüm bulunamadı ve en son görüşmemizde de çözüm bulamadıklarını ifade ettiler. Buna rağmen taahhüdüm devam ediyor ve kesintili, verimsiz bir hizmet için taahhüde bağlı tutulmam adil değil.
Uzun süredir çözülemeyen bu sorunlar nedeniyle Tursat Kablo Net ile olan taahhüdümün cezasız ve koşulsuz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli işlemler sağlanmıştır. Sorununu tekrarlanması halinde yeniden arıza bildiriminde bulunmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Bursa il müdürlüğünden bana yardımcı olan Murat beye teşekkür ediyorum ilgi ve alakasından dolayı.
