Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Kablo Net Teknik Arıza Sonrası İnternet Yok Ekipler Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Devam Ediyor

ID:33894285

Kablo Net Teknik Arıza Sonrası İnternet Yok Ekipler Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Devam Ediyor

Peoxı

Kablo Net

08 Ekim 18:38

513

TÜRKSAT Kablo Net 24 Mbps Ekonomik paket kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1 haftadır İzmir Karşıyaka Alaybey’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaşanan teknik arıza nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak ya ekip gelmedi ya da gelen ekip sorunu çözmeden ayrıldı. Gelen ekip kabloları dağınık şekilde bıraktı, bir parça getirip tekrar geleceğini söyledi fakat gelmedi. Ayrıca, evde olmadığım gerekçesiyle arıza kaydını kapatıyorlar. Bir numara beni arayıp kabloların dağınıklığının fotoğrafını atmamı istedi, gönderdim fakat yine herhangi bir geri dönüş almadım. Resmen dalga geçiliyor hissine kapıldım.

Bu süreçte hizmet alamadığım halde faturamı ödedim ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. İnternetimin bir an önce kesintisiz şekilde çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

09 Ekim 11:02 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

10 Ekim 12:57

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Arızası Çözülemiyor, Hizmet Kalitesi Çok Düşük

Orhan

Kablo Net

23 Eylül 20:04

571

TÜRKSAT Kablo “100 Mbps Her Eve Kablo Net Kampanyası 24 Ay” paketini İzmir, Konak, Mimar Sinan Mahallesi adresimde kullanıyorum. 21.09.2025 tarihi itibarıyla taahhüdüm yenilendi, yeni taahhüdümün ilk 12 ayı için 399 TL, son ödediğim fatura ise 240 TL’dir. 2 gündür bağlantı arızası yaşıyorum ve bu k...

baglanti-arizasi-cozulemiyor-hizmet-kalitesi-cok-dusuk-2.jpg

baglanti-arizasi-cozulemiyor-hizmet-kalitesi-cok-dusuk-1.jpg

1 Destek

Bir Aydır İnternetsizim, Sorunum Çözülmüyor!

Sinem

Kablo Net

06 Ekim 22:20

462

TÜRKSAT Kablo Net sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 30 gündür internetim arızalı ve evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 11 Eylül’den bu yana defalarca kez (11, 12, 13, 14, 15, 20, 22, 24, 29, 30 Eylül ve 3, 6 Ekim tarihlerinde) müşteri hizmetlerini arayarak arızayı bildirdim....

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net: İlk Günden Hayal Kırıklığı

Emir

Kablo Net

19 Şubat 10:28

790

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

TÜRKSAT Kablo Net: İlk Günden Hayal Kırıklığı

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetleri Arızada Geç Dönüş Ve İlgisiz Davranış Mağduriyet Yaşatıyor

Ömer

Kablo Net

17 Eylül 13:07

595

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. İzmir Konak bölgesinde hizmet almaktayım. Son dönemde müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorunlarından dolayı çok mağdur oldum. Dün sabah arıza kaydı bırakmamın ardından ancak akşam saatlerinde dönüş yapıldı. Bugün ise tekrar müşteri hi...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

24 Saatten Fazla İnternetsiz Kalan TÜRKSAT Kablo Net Kullanıcısı

Burak

Kablo Net

14 Mart 09:26

449

Merhabalar, TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 24 saate yakındır evimde internet yok. Merkezi aradığımda ilk bölgede sorun olduğunu gece 4 te sorun giderileceği söylendi. Şu saate kadar halen internetim yok. Hizmet veremeyecekseniz aboneliğimizi iptal edelim. Net bir şekilde cevap beklemekteyim. G...

Öne Çıkan Konular