to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo’da İnternet Ve TV Kesintisi, Çözüm Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili 07.03.2026 tarihinden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Dört gündür evimde internet hizmeti yok, TV hizmetim de bu süreçten olumsuz etkileniyor.
İlk aradığımda müşteri hizmetleri bina içindeki elektrikle ilgili bir sorun olabileceğini söyledi. Sonraki günlerde ise altyapı çalışması olduğu ve eve gelinip modemin kontrol edileceği bilgisi verildi ancak ne gelen oldu ne de arayan. Bugün öğle saatlerinde internet kısa süreliğine geldi, yaklaşık bir saat sonra tekrar gitti ve o zamandan beri hâlâ internetim yok.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda uzaktan sorunun giderildiği söyleniyor fakat evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen dört gündür kullanamadığım hizmet için ay sonunda fatura kesilmesinden endişe duyuyorum.
TÜRKSAT Kablo’nun öncelikle internet ve TV hizmetimdeki bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini, ayrıca 07.03.2026 tarihinden itibaren kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Hizmetime ait müşteri numaram 1025160510’dur. Sorunumun hızla incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hala bekliyorum ve internetim daha yok 5 gündür bu sorunu çözemediniz ay sonunda faturayı tam yazmayı biliyorsunuz
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
