to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Yok
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, Ankara Çankaya İşçi Blokları’nda hizmet alıyorum. 13.08.2026 tarihinde öğlen saat 12.00’den beri internetim tamamen kesik, modeme fişi taktığımda power ışığı dahi yanmıyor. Evde interneti hiç kullanamıyorum ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Öğlenden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefonlara kesinlikle bakılmıyor, tüm hatlar sürekli meşgul çalıyor ve bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle arıza kaydı dahi açtırılamıyor. Hem uzun süreli kesinti yaşıyorum hem de hiçbir şekilde destek alamıyorum, bu durum kabul edilemez.
İnternet ve modem sorunumun acilen giderilmesini, modemimin değiştirilmesini ve tarafıma yeni bir modem gönderilmesini, ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturama yansıyacak tutarda uygun bir ücretlendirme/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
