to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Yüksek Ping Ve Cevapsız Destek
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 1077240959 hizmet numarasıyla uzun süredir kullandığım internetimde yaklaşık 1 aydır çevrim içi oyunlarda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Avrupa sunucularında oyun oynarken ping değerim sürekli 100 MS civarında sabit kalıyor ve bu da oyun deneyimimi tamamen bozuyor. Bağlantımı masaüstü bilgisayarıma ethernet kablosu ile kullanmama rağmen sorun devam ediyor.
Bu konuyla ilgili çağrı merkezini defalarca aradım ancak her seferinde “ekranlarda hata var” denilerek kayıt açılmadan geçiştirildim. Son görüştüğüm temsilci ise durumu incelemek için benden bazı ekran görüntülerini kablotvbilgi adresine mail ile göndermemi istedi. İstenilen ekran görüntülerini 3 gün önce göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.
Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım ve böyle bir hizmet anlayışı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Oyunlarda yaşadığım yüksek ping sorunumun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek, gerekli Network düzenlemelerinin yapılıp bağlantımın normale döndürülmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafımızca bazı işlemler sağlanmıştır. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
