to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Wi-Fi Bağlantı Kopması Ve Destek Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketini Ankara Çankaya'da kullanıyorum. Aboneliğimin ilk gününden beri Wi-Fi bağlantım sürekli olarak kopuyor. Sorunun çözümü için defalarca modemi yeniden başlatmayı denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım ve destek alamadım.
Aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen bu bağlantı problemi sürekli devam ediyor. Fatura veya ödeme ile ilgili bir sorunum yok, sadece bağlantı kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yetkililerden en kısa sürede teknik destek alarak bu sorunun kesin olarak giderilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Verdiğiniz numaraya ulaşamıyorum süreci takip edemiyorum eğer sorunumu çözemez bir de benden üstüne para talep ederseniz Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım düzenli faturamızı ödüyorum ve karşılığında hizmet alamıyorum acilen bu durumu çözün
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Yardımcı olan arkadaşlara çok teşekkür ediyorum
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
