Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Wi-Fi Bağlantı Kopması Ve Destek Sorunu

08 Eylül 14:28
569
Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olan arkadaşlara çok teşekkür ediyorum”

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketini Ankara Çankaya'da kullanıyorum. Aboneliğimin ilk gününden beri Wi-Fi bağlantım sürekli olarak kopuyor. Sorunun çözümü için defalarca modemi yeniden başlatmayı denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım ve destek alamadım.

Aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen bu bağlantı problemi sürekli devam ediyor. Fatura veya ödeme ile ilgili bir sorunum yok, sadece bağlantı kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yetkililerden en kısa sürede teknik destek alarak bu sorunun kesin olarak giderilmesini bekliyorum.

turksat-kablo-nette-surekli-wi-fi-baglanti-kopmasi-ve-destek-sorunu-1.jpg
08 Eylül 14:52 (Şikayetten 24 dakika sonra)
08 Eylül 14:52

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ceren
08 Eylül 15:10

Verdiğiniz numaraya ulaşamıyorum süreci takip edemiyorum eğer sorunumu çözemez bir de benden üstüne para talep ederseniz Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım düzenli faturamızı ödüyorum ve karşılığında hizmet alamıyorum acilen bu durumu çözün

09 Eylül 13:58

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ceren
09 Eylül 18:19

Yardımcı olan arkadaşlara çok teşekkür ediyorum

10 Eylül 13:47

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ünal sonucu yetersiz buldu

Sürekli Kopan İnternet, Çözülmeyen Sorunlar: Hizmet Alamadan Fatura Ödüyorum!

14 Eylül 11:36
613

Sürekli Kopan Ve Düzeltilemeyen Kablo Net Bağlantısı İçin Çözüm Bekliyorum

Metehan
09 Eylül 23:02
574
surekli-kopan-ve-duzeltilemeyen-kablo-net-baglantisi-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg
surekli-kopan-ve-duzeltilemeyen-kablo-net-baglantisi-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg
surekli-kopan-ve-duzeltilemeyen-kablo-net-baglantisi-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg
surekli-kopan-ve-duzeltilemeyen-kablo-net-baglantisi-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Sürekli İnternet Kopması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

26 Eylül 01:44
628
Sürekli İnternet Kopması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri