to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te 0850 Numara Nakil Sorunu Ve Bilgi Karmaşası
TÜRKSAT Kablo Net firmasından internet paketimin yanına 0850 ile başlayan bir numara aldım. Kabloses Tarifeleri şeklinde geçiyor. Bu hizmetin adı ve internet paketi içinde ekstra para ile sunuluyor.
Bulunduğum bölgede TÜRKSAT Kablo hizmeti altyapısı çok kötü olduğundan başka bir firmaya geçtim fakat 0850 numara kaybolmasın diye sadece telefon hattını nakil yaptırmak istedim. Fakat bunun şartı nakil olacak yerdeki abonelik de size ait olması gerekiyormuş. Babamın üzerine olan başka bir TÜRKSAT aboneliğini kendi üzerime aldım ki 0850 hattı nakil yapabildim. Abonelik üzerime aldım şimdi 0850 numarayı nakil için aradığımda Öğle bir şey yok diyorlar şaka gibi. Dedim ki sizin çağrı merkeziniz bu şekilde yönlendirdi.
Ayrıca telefon numarası nakli olmaması zaten mantıksız üstelik aynı firma içinde aynı abonenin.
Ben 0850 numaramı Turkcell veya başka operatör aktarın demiyorum. Numaramı farklı diğer abone numarama aktarmak istiyorum. Diyorum ki bunu TÜRKSAT çağrı merkezi söyledi!
TÜRKSAT Kablo Net bence bir bilgi karmaşası var buradan yetkili biri okuyorsa çözüm bulacağına inanıyorum.
Ayrıca Abone merkezine gidiyorum Aboneliği kapatacağım diyorum biz yapamayız çağrı merkezi diyor. Çağrı merkezine arıyorum abone merkezine gidin diyor.
Az önce gene çağrı merkezini aradım bu sefer evet buradan tüm hizmetleri sonlandırabilirsiniz diyor.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Hizmetler arası numara aktarma işlemi maalesef yapılamamaktadır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24. Saygılarımızla.
