to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Randevu İhmal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
TÜRKSAT Kablo Net’ten Ankara Sincan’daki adresim için 100 Mbps internet ve Kablo TV başvurusu yaptım. Başvuru 03.01.2026 tarihinde alındı ve 05.01.2026 tarihi için 09.00–13.00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ardından randevum 06.01.2026 tarihi 09.00–13.00 saatleri arasına ertelendi. Bugün için de ne arayan oldu ne soran. Buna rağmen bana, şu saatte aradık ulaşamadık şeklinde mesaj gönderildi. Mesajda belirtilen saatte ben zaten kendi müşteri temsilcinizle görüşme yapıyordum, dolayısıyla bana ulaşılamaması gibi bir durum söz konusu değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle değil bayii ile ilgili olduğu söylendi ve sorumluluk bayiiye atıldı. Bu süreçte ne randevulara uyuldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı, bu da bende ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
İsim bilgim Yücel D*****. Kurulumumun daha fazla gecikmeden, acilen gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün geleceklermiş sözde
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teknik personelinizi biraz daha eğitseniz daha iyi olacak teşekkürler
