Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34784813
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net Randevu İhmal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Yücel
Kablo Net
06 Ocak 19:18
457
Yücel'in Teşekkür Mesajı
“Teknik personelinizi biraz daha eğitseniz daha iyi olacak teşekkürler”

TÜRKSAT Kablo Net’ten Ankara Sincan’daki adresim için 100 Mbps internet ve Kablo TV başvurusu yaptım. Başvuru 03.01.2026 tarihinde alındı ve 05.01.2026 tarihi için 09.00–13.00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ardından randevum 06.01.2026 tarihi 09.00–13.00 saatleri arasına ertelendi. Bugün için de ne arayan oldu ne soran. Buna rağmen bana, şu saatte aradık ulaşamadık şeklinde mesaj gönderildi. Mesajda belirtilen saatte ben zaten kendi müşteri temsilcinizle görüşme yapıyordum, dolayısıyla bana ulaşılamaması gibi bir durum söz konusu değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle değil bayii ile ilgili olduğu söylendi ve sorumluluk bayiiye atıldı. Bu süreçte ne randevulara uyuldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı, bu da bende ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

İsim bilgim Yücel D*****. Kurulumumun daha fazla gecikmeden, acilen gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

turksat-kablo-net-randevu-ihmal-edildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
turksat-kablo-net-randevu-ihmal-edildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
Kablo Net Logo
Kablo Net
07 Ocak 10:21 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yücel
Yücel
07 Ocak 10:49

Bugün geleceklermiş sözde

Kablo Net Logo
Kablo Net
07 Ocak 13:54

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Yücel
Yücel
07 Ocak 17:26

Teknik personelinizi biraz daha eğitseniz daha iyi olacak teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Hizmet Sağlanmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

profile
Enes
Kablo Net
03 Eylül 2025 18:54
790

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve 3 Eylül 2025 tarihinde, 09:00-13:00 saatleri arasında Ankara Sincan’daki adresime kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saatte kurulum ekibi gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturdular, ...

kurulum-randevusuna-uyulmadi-hizmet-saglanmadi-ve-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-1.jpg

İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

profile
Arzu
Kablo Net
03 Eylül 2025 14:26
1.567

21/08/2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Yetkililer, internetimin 7 gün içinde bağlanacağını söylediler. Ancak 29/08/2025 tarihinde hâlâ bağlantı sağlanmadığı gibi, bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca arama...

2 Destek
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevularına Uyunmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Selim
Kablo Net
10 Eylül 2025 18:18
795

TÜRKSAT Kablo Net Fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden sözleşmem onaylanmış görünmesine rağmen, başvurumun üzerinden 10 gün geçti ve iki defa randevu oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi. Randevulara gelinmemesi nedeniyle internet kurulumu gerçekleşmedi. Tüm müşteri hizmet...

kurulum-randevularina-uyunmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Kablo Net Başvuru Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Başvuru kurulum randevu Kablo Net internet Kablo Net ankara Kablo Net 100 mbps Kablo Net kablosu
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri