to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İş Yerinde 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
İşyerimde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internetim 05.10.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. İş yerinde internete ihtiyaç duyduğumuz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Arıza kaydı açtırdım ve tarafıma 1052999317 numaralı arıza kaydının oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak bu süre içinde ne sahada bir ekip geldi ne de herhangi bir çözüm üretildi. Son iki gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, “sistem arızalı, yeniden kayıt açamıyoruz” şeklinde bir geri bildirim dışında somut hiçbir adım atılmadı.
Bu yaşananlar nedeniyle TÜRKSAT’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kurumsal bir firmadan, özellikle iş yeri interneti konusunda çok daha hızlı, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
İnternet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını, arızanın nedeninin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
