to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net İnternetinde Yavaşlama Ve Bağlantı Sorunu
Uzun süredir sorunsuz kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internetimde dünden beri ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. İnternet bağlantısı hem arama motorlarında hem de girdiğim tüm sitelerde yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve videolarda sürekli takılma oluyor. Normal bir kullanım yapmama rağmen interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bağlantıyı evimde, Şişli Fulya adresinde kullanıyorum ve bu sorun gün içinde sürekli tekrarlanıyor. Modem ve kablolarla ilgili kendi imkanlarımla bir işlem yapmadım, müşteri hizmetlerini de henüz aramadım ancak bu durumun sebebinin araştırılmasını ve bağlantımın taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteye getirilmesini istiyorum.
İnternet hızımın kontrol edilerek gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa modem veya altyapı kontrolü sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
