to read complaints and reviews, or file yours.Küçükçekmece’de 23 Gün Süren TÜRKSAT Kablo Net Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğim için 10.05.2026 tarihi itibarıyla bağlantı sorunları yaşamaya başladım ve kısa süre sonra internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 23 gündür İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internetsiz durumdayım.
21.05.2026 tarihinde tarafıma, sorunun 20 iş günü içinde çözümlenebileceğine dair bir e‑posta gönderildi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca şikayet kaydı oluşturuluyor, karşıma çıkan temsilcilerin de net bir bilgiye sahip olmadığını görüyorum. Artık sürekli aynı kayıtları açmaktan ve oyalanmaktan yoruldum.
1025177538 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, mağdur kaldığım günler için ücretlendirmemin düzeltilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Eğer bu hizmeti sunamıyorsanız, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Hizmetiniz için ekiplerimizden özel olarak bilgi talep edilmiştir. İlgili lokasyonda lokal kablo arızasından kaynaklı hizmet verilemediği tespit edilmiştir. 20 iş günü içerisinde arızanın giderileceğin ön görüldüğü bilgisi bizlerle paylaşılmıştır. Saygılarımızla.
İstanbul'un orta yerinde 20 gün sizi mi bekleyeceğiz peki 20 gün oldu zaten son güne mi bekletiyorsunuz
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
