to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
2 Ağustos sabahından bu yana Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi’nde bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen yok. Modemim açık olmasına rağmen günlerdir hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak ilk aramamda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Sonrasında durumu takip etmek için her aradığımda ise yalnızca otomatik bir ses kaydından “arızanız çözülmeye çalışılıyor” şeklinde bir bilgi verildi, somut bir gelişme paylaşılmadı. İl genel müdürlüğünü de ayrıca arayıp yeniden arıza kaydı açtırmama rağmen oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem uzun süredir tamamen internetsiz kalmam hem de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. İnternet hizmetimin acilen kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşanan mağduriyetin telafisi amacıyla tarafıma ek mobil/GB tanımlanarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
