Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net İle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük

10 Kasım 18:14
804

Kısa süre önce TTNET aboneliğim sona erdiği için TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak geçtiğimden beri büyük pişmanlık yaşıyorum. Bağlantının ikinci gününden itibaren neredeyse her gün, özellikle akşam 17.00’den sonra olmak üzere, günün her saatinde sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Günde en az 5-6 kez bağlantı kopuyor ve bu durum haftalardır devam ediyor.

1025145065 numaralı aboneliğim üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetleri sadece kayıt açmakla yetiniyor. Evden çalışan oğlumun toplantıları kesintiye uğruyor, işlerimiz aksıyor. Daha iyi bir hizmet alacağımızı düşünerek TÜRKSAT’a geçtik ama tam tersi oldu. Modemde kesinti sırasında mavi ışık yanıyor ve bağlantı tamamen gidiyor.

Sözleşmem yeni başladı, ilk faturamı henüz aldım. İstanbul/Güngören/Abdurrahman Nafiz Gürman Mahallesi/Gündoğdu Sokak adresinde hizmet alıyorum. Sorunun çözülmemesi halinde sözleşmemi iptal edeceğim ve gerekirse hukuki yollara başvuracağım. Acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

11 Kasım 09:34 (Şikayetten 15 saat sonra)
11 Kasım 09:34

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

13 Kasım 10:08

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Erdal
16 Kasım 13:26

Şikayet vardan sonra ertesi gün gelip modem değiştirildi ama kopmalar hala devam ediyor ve bu kopmaları merkezden onlarda görebiliyor garip tarafı hala müdahale edilmemesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çakmak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Ve Aile Hayatımız Aksadı, Çözüm Sunulmuyor

Çakmak
26 Ağustos 09:49
796
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

18 Ağustos 18:11
770
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Sürekli Uzayan İnternet Kesintileri Mağdur Ediyor!

06 Kasım 20:56
884
surekli-uzayan-internet-kesintileri-magdur-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri