Sürekli Bağlantı Kopması Ve Teknik Servis Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor


Kısa süre önce TTNET aboneliğim sona erdiği için TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak geçtiğimden beri büyük pişmanlık yaşıyorum. Bağlantının ikinci gününden itibaren neredeyse her gün, özellikle akşam 17.00’den sonra olmak üzere, günün her saatinde sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Günde en az 5-6 kez bağlantı kopuyor ve bu durum haftalardır devam ediyor.
1025145065 numaralı aboneliğim üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetleri sadece kayıt açmakla yetiniyor. Evden çalışan oğlumun toplantıları kesintiye uğruyor, işlerimiz aksıyor. Daha iyi bir hizmet alacağımızı düşünerek TÜRKSAT’a geçtik ama tam tersi oldu. Modemde kesinti sırasında mavi ışık yanıyor ve bağlantı tamamen gidiyor.
Sözleşmem yeni başladı, ilk faturamı henüz aldım. İstanbul/Güngören/Abdurrahman Nafiz Gürman Mahallesi/Gündoğdu Sokak adresinde hizmet alıyorum. Sorunun çözülmemesi halinde sözleşmemi iptal edeceğim ve gerekirse hukuki yollara başvuracağım. Acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.


Yaklaşık iki ay önce TÜRKSAT Kablo’dan 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Son bir aydır, sabah, öğlen ve akşam saatlerinde sürekli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Evden online çalıştığım için işim ciddi şekilde aksadı, bazı toplantılarıma katılamadım. Ayrıca çocuklarım da derslerine devam ...

Mayıs ayında TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi başlattım. O tarihten bu yana, ortalama 2-3 günde bir tüm evde internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Modemi defalarca fişten çekip tekrar denememe rağmen sorun düzelmiyor. Modem üzerindeki ışıklarda da sürekli fa...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...

TÜRKSAT Kablo Net’ten 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Son 1 haftada, 1 Kasım’da 7 saat, 3 Kasım’da 5 saat ve 6 Kasım’da başlayan ve hala devam eden (1 saati geçti) olmak üzere toplamda 3 kez uzun süreli internet kesintisi yaşadım. Evde 3-4 üniversite öğrencisi olarak sürekli online ders...
Yorumlar