Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Sürekli Uzayan İnternet Kesintileri Mağdur Ediyor!

ID:34158887

Sürekli Uzayan İnternet Kesintileri Mağdur Ediyor!

Burak

Kablo Net

06 Kasım 2025 20:56

942

TÜRKSAT Kablo Net’ten 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Son 1 haftada, 1 Kasım’da 7 saat, 3 Kasım’da 5 saat ve 6 Kasım’da başlayan ve hala devam eden (1 saati geçti) olmak üzere toplamda 3 kez uzun süreli internet kesintisi yaşadım. Evde 3-4 üniversite öğrencisi olarak sürekli online ders ve sınavlara katılmamız gerekiyor fakat her iki günde bir yaşanan bu kesintiler nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde bölgesel bir arıza olduğu ve ellerinden bir şey gelmediği söylendi. Ankara/Altındağ adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 1018323612.

Arızanın acil olarak çözülmesini ve kullanamadığım gün ve saatlerin faturamdan düşürülmesini talep ediyorum. Bu konuda acil destek bekliyorum.

surekli-uzayan-internet-kesintileri-magdur-ediyor-1.jpg

Kablo Net

07 Kasım 2025 07:32 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Kablo Net

08 Kasım 2025 11:11

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Yerine Uydu Kablosu Ve Sürekli Hız Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Öztürk

Kablo Net

28 Ekim 2025 20:00

1.270

TÜRKSAT Kablo Net’ten “Fiber 200 Mbps” internet paketi satın aldım. Ancak evime fiber kablo yerine uydu kablosu ile bağlantı yapıldı. Sorduğumda bu şekilde kullandıklarını söylediler. Aboneliğimin başından beri (yaklaşık 1 aydır) sürekli hız düşüşü ve donma sorunları yaşıyorum. Kendi uygulamaları üz...

fiber-internet-yerine-uydu-kablosu-ve-surekli-hiz-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Çakmak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Ve Aile Hayatımız Aksadı, Çözüm Sunulmuyor

Çakmak

Kablo Net

26 Ağustos 2025 09:49

916

Yaklaşık iki ay önce TÜRKSAT Kablo’dan 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Son bir aydır, sabah, öğlen ve akşam saatlerinde sürekli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Evden online çalıştığım için işim ciddi şekilde aksadı, bazı toplantılarıma katılamadım. Ayrıca çocuklarım da derslerine devam ...

Sürekli Kesilen İnternet Ve TV Hizmeti İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Kemal

Kablo Net

09 Ekim 2025 10:19

937

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet ve TV hizmeti almaktayım. Son zamanlarda sıkça hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür hem internet hem de TV tamamen kesildi, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunlar gün içinde herhangi bir saatte ortaya çıkabiliyor ve günlük ...

surekli-kesilen-internet-ve-tv-hizmeti-icin-kalici-cozum-talebi-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

İsmail

Kablo Net

22 Ağustos 2025 19:41

302

3 haftadır Kablo Net üzerinden aldığım 200 Mbps internet ve sabit IP hizmetinde ciddi destek sorunları yaşıyorum. Parasını eksiksiz ödediğim hizmette, müşteri hizmetlerinden kalifiye bir temsilciye ulaşmak mümkün olmuyor. Sorunumu anlatmak istediğimde kimse dinlemiyor, anlamak veya çözmek için bir ç...

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenen Taahhütten Sonra Akşam Saatlerinde İnternet Hızım Düşüyor, Sorunum Çözülmüyor

Ceyda

Kablo Net

22 Eylül 2025 00:36

691

TÜRKSAT Kablo Net’ten 50 GB internet paketi taahhüdü ile hizmet almaktayım. 1 hafta önce taahhüdümü yenilediğimden beri özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Paketimde 50 GB hız vaadi olmasına rağmen genellikle 17 GB, 20 GB hatta bazen 1 GB seviyelerine kadar iniyor. Bu ...