Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34158887

Sürekli Uzayan İnternet Kesintileri Mağdur Ediyor!

profile
Burak
Kablo Net
06 Kasım 20:56
884

TÜRKSAT Kablo Net’ten 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Son 1 haftada, 1 Kasım’da 7 saat, 3 Kasım’da 5 saat ve 6 Kasım’da başlayan ve hala devam eden (1 saati geçti) olmak üzere toplamda 3 kez uzun süreli internet kesintisi yaşadım. Evde 3-4 üniversite öğrencisi olarak sürekli online ders ve sınavlara katılmamız gerekiyor fakat her iki günde bir yaşanan bu kesintiler nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde bölgesel bir arıza olduğu ve ellerinden bir şey gelmediği söylendi. Ankara/Altındağ adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 1018323612.

Arızanın acil olarak çözülmesini ve kullanamadığım gün ve saatlerin faturamdan düşürülmesini talep ediyorum. Bu konuda acil destek bekliyorum.

surekli-uzayan-internet-kesintileri-magdur-ediyor-1.jpg
Kablo Net Logo
Kablo Net
07 Kasım 07:32 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Kablo Net Logo
Kablo Net
08 Kasım 11:11

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Yerine Uydu Kablosu Ve Sürekli Hız Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Öztürk
Kablo Net
28 Ekim 20:00
1.138

TÜRKSAT Kablo Net’ten “Fiber 200 Mbps” internet paketi satın aldım. Ancak evime fiber kablo yerine uydu kablosu ile bağlantı yapıldı. Sorduğumda bu şekilde kullandıklarını söylediler. Aboneliğimin başından beri (yaklaşık 1 aydır) sürekli hız düşüşü ve donma sorunları yaşıyorum. Kendi uygulamaları üz...

fiber-internet-yerine-uydu-kablosu-ve-surekli-hiz-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Çakmak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Ve Aile Hayatımız Aksadı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Çakmak
Kablo Net
26 Ağustos 09:49
788

Yaklaşık iki ay önce TÜRKSAT Kablo’dan 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Son bir aydır, sabah, öğlen ve akşam saatlerinde sürekli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Evden online çalıştığım için işim ciddi şekilde aksadı, bazı toplantılarıma katılamadım. Ayrıca çocuklarım da derslerine devam ...

Sürekli Kesilen İnternet Ve TV Hizmeti İçin Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Kemal
Kablo Net
09 Ekim 10:19
710

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet ve TV hizmeti almaktayım. Son zamanlarda sıkça hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür hem internet hem de TV tamamen kesildi, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunlar gün içinde herhangi bir saatte ortaya çıkabiliyor ve günlük ...

surekli-kesilen-internet-ve-tv-hizmeti-icin-kalici-cozum-talebi-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
İsmail
Kablo Net
22 Ağustos 19:41
264

3 haftadır Kablo Net üzerinden aldığım 200 Mbps internet ve sabit IP hizmetinde ciddi destek sorunları yaşıyorum. Parasını eksiksiz ödediğim hizmette, müşteri hizmetlerinden kalifiye bir temsilciye ulaşmak mümkün olmuyor. Sorunumu anlatmak istediğimde kimse dinlemiyor, anlamak veya çözmek için bir ç...

Öne Çıkan Konular
Kablo Net Arıza Kablo Net Arıza 200 mbps Kablo Net Arıza müşteri hizmetleri telefon Kablo Net fatura Kablo Net fiber internet Kablo Net 200 mbps Kablo Net kablosu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri